Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon während der Bürozeiten (Montag bis Freitag) sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kommunikation mit Kunden und internen Servicekollegen
* Verantwortung für die Organisation und Pflege des eigenen Werkstattarbeitsplatzes (Bench Area) unter Einhaltung der definierten 5S-Standards
* Sicherstellung der ordnungsgemäßen Nutzung, Pflege und Verfügbarkeit von Werkzeugen und Testequipment sowie Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager hinsichtlich Kalibrierung
* Durchführung von Reparaturen, Funktionsprüfungen und präventiven Wartungen (PM) an Ultraschallsystemen im Innendienst
* Eigenständige Auftragsabwicklung und Dokumentation, inklusive termingerechter Bearbeitung und Abstimmung mit internen Schnittstellen
* Verantwortung für die Verwaltung und Nachverfolgung von Ersatzteilen sowie Leihgeräten (Loaner Devices) im eigenen Verantwortungsbereich
* Arbeit gemäß internen Richtlinien, Prozessen und Qualitätsstandards sowie enge Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager bei komplexen oder ungeklärten Servicefällen
* Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf und in Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik) und Erfahrung im technischen Service, idealerweise mit Ultraschall- oder vergleichbaren Medizingeräten
* Praxiserfahrung in Wartung, Reparatur, Prüfung und Kalibrierung technischer Systeme im Werkstatt-/Bench-Umfeld
* Sicherer Umgang mit Mess-, Prüf- und Testequipment sowie strukturierte Fehleranalyse
* Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise inkl. sorgfältiger Dokumentation und termingerechter Auftragsabwicklung
* Kunden- und serviceorientierte Kommunikationsstärke im Umgang mit Anfragen per Telefon und E-Mail
* Organisationsstärke bei Werkstattordnung (5S), Ersatzteil- und Leihgeräteverwaltung
* Teamfähigkeit und enge Abstimmung mit Service Supervisor / Manager sowie internen Schnittstellen
Ihre Vorteile:
* Eine übertarifliche Bezahlung
* Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen