DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben. Zur Unterstützung unserer Fachabteilung "Support Services" suchen wir ab sofort einen
Teamleiter (all genders) – Field Service Public
Gesamtverantwortung für das Team Field Service – Public (Planung, Entwicklung, Architektur, Betrieb, Qualitätssicherung, Service und Wartung)
Unterstützung des Service Delivery & Bid Managements bei Pre-Sales-Aktivitäten bei Kundenterminen vor Ort sowie fachliche Verantwortung bei Ausschreibungen
Leitung von IT-Projekten hinsichtlich termin- und kostengerechter Umsetzung
IT-Budgetverantwortung und Kontrolle
Kontrolle der vereinbarten SLAs, KPIs sowie Überwachung des Betriebs hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter
Service-Implementierung, sprich die Umsetzung der notwendigen kundenspezifischen internen Prozesse zur Leistungserbringung (inklusive Eskalationsmanagement)
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in einer Führungsposition
Gutes technisches Verständnis im Microsoft-365- und Support-Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025
Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde sowie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus und Bahn
Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr