Werkstudentin oder Pflichtpraktikantin Sales Management
Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.
Die Abteilung ist für die ganzheitliche Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie für Privat- und kleine Gewerbekunden verantwortlich. Um beide Kundensegmente optimal zu bedienen, vertreiben wir hoch-standardisierte Produkte mit Fokus auf Strom und Gas.
Es erwarten dich folgende Aufgaben:
* Du erhältst vielfältige Einblicke in die Energiebranche – von energiewirtschaftlichen Kernprozessen über Kundenmanagement bis hin zur Umsetzung von Vertriebskampagnen
* Du arbeitest aktiv bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenaktivierung und -bindung mit
* Du unterstützt Kampagnen, übernimmst die Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Partnern und koordinierst Prozesse für einen reibungslosen Ablauf
* Du hilfst im Tagesgeschäft bei der Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Aufträgen und trägst zu einem optimalen Kundenerlebnis bei
* Du erstellst KPI-Reports und Auswertungen zu laufenden Kampagnen und identifizierst Optimierungspotenziale
* Du lernst praxisnah moderne Tools wie SAP CRM/IS-U, Microsoft Teams und agile Arbeitsweisen kennen
Das bringst du mit:
* Du bist immatrikulierter Studierender im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder vergleichbar
* Du hast neben deinem Studium Zeit, 18 Wochenstunden als Werkstudierender oder im Rahmen eines Pflichtpraktikums bei uns in die Praxis einzutauchen
* Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme und bist bereit, neue Systeme kennenzulernen
* Du arbeitest kundenorientiert, sorgfältig und kommunikationsstark
* Du bist Teamplayerin, kannst aber auch selbstständig und strukturiert arbeiten – dabei unterstützen wir dich mit einer gründlichen Einarbeitung und unserem Patenkonzept
* Du hast Spaß daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten
Deine Vorteile
Einfach besser leben: work-Life-Balance
* 39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
* Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
* 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
* Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
* Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung
Gut aufgehoben: du und deine Familie
* Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
* Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen
On top: monetäre Add ons
* Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
* Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
* Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
* Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
* finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
* Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
* Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
* Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
Luft nach oben? Wir fördern dich!
* Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträgerinnen
* Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
* Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme
Mit Spaß dabei: teamförderung
o Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
o Jährliches Mitarbeiterinnenfest
Herzensangelegenheit: deine Gesundheit
* Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
* Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
* Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up's
* Gemeinsame Wanderausflüge
* Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
* Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
* Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung
Deine Ansprechperson
Sarah Migas
HR Business Partnerin