IT Consultant Software Asset Management (SAM)
Festanstellung Vollzeit
Bonn, Hybrid
1. Beratung von Kunden zu Software Asset Management (SAM) Anforderungen sowie Unterstützung bei Anforderungsanalysen, Angebotsprozessen und Leistungsbeschreibungen
2. Übersetzung von Kundenanforderungen in standardisierte Leistungsbausteine im internen SAM-Betrieb
3. Vertretung der SAM-Services in internen und externen Abstimmungen sowie kompetente Erläuterung der Leistungsinhalte gegenüber Stakeholdern
4. Mitarbeit in internen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Services, Prozessen und Effizienzmaßnahmen
5. Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege servicebezogener Dokumentationen nach gängigen IT-Service-Standards (z. B. ITIL)
6. Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Funktionalität (Utility) und Servicelevel (Warranty)
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
alternativ eine einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender IT-Berufserfahrung
* ITIL Foundation (v3 oder v4) oder vergleichbare Kenntnisse im IT Service Management
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management in komplexen IT-Umgebungen
* Fundierte praktische Erfahrung im Software Asset Management Umfeld
* Ausgeprägtes Verständnis von Service Delivery Prozessen sowie gängigen ITIL-Praktiken
* Erfahrung in der Kundenberatung und im Stakeholder-Management im IT-Services-Kontext
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CompuSafe Data Systems AG
Oetztaler Straße 18
81373 München
Impressum
:
Jasper Pfau
Recruiting
325
jasper.pfau@compusafe
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