Das ist e-motion! Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops in drei Ländern für Premium e-Bikes. Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit? Wir suchen einen Prozessmanager Service & Werkstatt (m/w/d) in Vollzeit. Du betreust unsere bestehenden Partner und eigenen Shops als zentraler Ansprechpartner im Werkstatt-Tagesgeschäft und gestaltest mit uns die Zukunft der Elektromobilität. Standort: Die Unternehmenszentrale in Pulheim – dein Wohnort ist aber innerhalb Deutschlands frei wählbar. Die Position ist organisatorisch an unsere Zentrale in Pulheim angebunden, überwiegend remote und mit Reisetätigkeit zu unseren Standorten verbunden. Wir bieten Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt attraktives Bike-Leasing einen unbefristeten Arbeitsvertrag Spaß bei der Arbeit – wir lieben, was wir tun! Echte Wertschätzung Deiner Ideen und Initiativen – tue, was Du liebst! Ein tolles Konzept mit vielen Projekten, die Dir Raum geben, Dich zu verwirklichen Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt – Wir sind kununu Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025 Du optimierst die Werkstatt-Abläufe und Prozesse sowie die Beratung unserer Franchise-Partner Du unterstützt unsere Partner in Form von Trainings und Analysen zur Qualitätssicherung unserer Zweirad-, Dreirad- und Lastenradwerkstätten Du unterstützt bei der Implementierung neuer Standorte und hilfst den Partnern, neue Werkstattprozesse zu entwickeln und aufzubauen Du entwickelst und pflegst Schulungsmaterialien, Präsentationen, Checklisten, Handbücher und Online-Lernkurse Bestenfalls bist du Zweiradmechatroniker:in Meister:in oder Zweiradmechaniker:in Meister:in Auch als Quereinsteiger:in z.B. (Kfz-)Mechaniker:in und (Kfz-)Mechatroniker:in mit Erfahrung als Fahrradmechaniker:in / Fahrradmonteur:in bist Du herzlich Willkommen! Du bist erfahren in der Sortimentsgestaltung und als Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt und Verkauf Unternehmerisches Denken und ein hohes Maß an Eigenmotivation zeichnen Dich aus Du bringst die Bereitschaft mit, unsere Partner auch vor Ort zu unterstützen (Reisebereitschaft ca. 60 %) Freude am Aufbau und an der Pflege partnerschaftlicher Beziehungen Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Servicebereitschaft Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!