Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Stammzellbanking, sucht ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d). Sie begleiten Interessenten kompetent und serviceorientiert auf ihrem Weg zu einer sicheren medizinischen Vorsorge.
Ihre Vorteile
1. Festeinstellung direkt beim Kundenunternehmen
2. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
3. Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
4. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
5. Umfassende Schulungen zu Produkten und Dienstleistungen
6. Attraktive Vergütungs- und Bonusmodelle
Ihre Aufgaben
7. Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden
8. Kundenkommunikation per Telefon, Online-Meeting, Live-Chat, E-Mail und Post
9. Fachkundige Beratung zu Leistungen und Preisen der Stammzelleinlagerung
10. Begleitung von Interessenten, Angebotserstellung und Vertragsabschluss
11. Klärung von Kundenanliegen und individuelle Problemlösungen
12. Persönliche Beratung vor Ort, z. B. bei Veranstaltungen oder Beratungsgesprächen
13. Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
14. Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Marketingmaßnahmen und Projekten
Ihr Profil
15. Abgeschlossene kaufmännische, naturwissenschaftliche oder medizinische Ausbildung
16. Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice im medizinischen Bereich
17. Fähigkeit, komplexe Dienstleistungen verständlich zu erklären
18. Ausgeprägtes Verkaufstalent, Beratungskompetenz und Serviceorientierung
19. Freundliche Telefonstimme und souveränes Auftreten
20. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
21. Sicheres Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
22. Gute MS Office-Kenntnisse, Grundkenntnisse in CRM-Systemen
23. Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtbetrieb