Darauf hast du Lust:
1. Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
2. Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)
3. Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
4. Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)
5. Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)
6. Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
7. Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)
8. Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Das wünschen wir uns:
9. Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
10. Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
11. Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools
12. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
13. Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
14. Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
15. Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen
Darauf kannst du dich freuen:
16. Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium
17. Faire Vergütung
18. Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung
19. Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung
20. Eine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: „WE are Zeppelin!“
21. Betriebsrestaurant