Du willst nicht nur Aufgaben abarbeiten, sondern wirklich etwas bewirken? Als Problemlöser im digitalen Banking bist du die für Kund*innen die helfende Hand und machst Technik für jeden verständlich. Deine Aufgaben Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen zum Online-Banking Prüfung und Sicherstellung der Legitimation der Anrufer Telefonische Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr Dein Profil Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) Erfahrung im (telefonischen) Kund*innenservice wünschenswert Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse Du stehst langfristig zur Verfügung, idealerweise für 1 Jahr Was du erwarten darfst Allgemeine Arbeitszeiten: Mo-Fr 06:00 - 22:00 Uhr, Sa & So 09:00 - 14:00 Uhr Einen Starterbonus in Höhe von 150€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer) Stundenlohn in Höhe von 16€ Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen Tarifgebundene Sonderzahlungen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten