Deine Aufgaben Technischer Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnoseproblemen mit Fahrzeugen unter Verwendung von IAM- und OE-Tools Durchführung von Fernverfahren wie Diagnose, Parametrierung, Kalibrierung, Flashen etc. Analyse und Bewertung technischer Problemstellungen sowie Ableitung geeigneter Lösungswege für Werkstattpartner Unterstützung bei der Fehlerursachenforschung durch Auswertung von Diagnosedaten, Messwerten und Logfiles Dokumentation der Supportfälle sowie Weitergabe relevanter Informationen an interne Fachabteilungen Deine Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder staatlich geprüfter Techniker für Fahrzeugtechnik Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Kfz-Werkstätten für Pkw und leichte Nutzfahrzeuge Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeugdiagnose sowie im Umgang mit modernen Diagnose- und Prüfsystemen Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Anwendungen Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. in der Auftragsannahme oder technischen Hotlinebetreuung Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Spanischkenntnisse Deine Vorteile bei uns Attraktive Gehaltsstruktur inkl. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt Namhafte, internationale Kunden und innovative Projekte Vielfältige, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Wellpass: Zugang zu über 6.500 Premium Fitness- und Wellnesseinrichtungen bundesweit