Als zentraler Dienstleister für Sparkassen stehen wir für Qualität, Innovation und Verlässlichkeit. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden in ganz Deutschland sorgen wir täglich dafür, dass Prozesse und digitale Lösungen in der Marktfolge effizient laufen. So können sich Sparkassen auf das Wesentliche konzentrieren: ihre Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns mit Ihnen gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt zu gehen!
Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
Ihre neuen Aufgaben
* Betreuung der Kunden und Abstimmung mit internen Einheiten, von Beginn bis zur Beendigung der Kundenbeziehung
* Führen von Dienstleistersteuerungs- und Jahresgesprächen sowie Sicherstellung einer MaRisk-konformen Auslagerung für Kunden
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Einhaltung der gegenseitig vereinbarten Leistungsvereinbarungen
* Zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Kunden bei Leistungsstörungen
* Mitwirkung bei Preis- und Vertragsanpassungen sowie Verantwortung für die Kundenkommunikation
* Impulsgeber zur Optimierung der Kundenzufriedenheit, insbesondere zu den Fachbereichen und zum Vertriebs -und Produktmanagement
* Kontinuierliche Weiterentwicklung des gesamten Vertriebs durch Optimierung der Strukturen, Prozesse und Abläufe
Ihre Stärken zählen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen im Vertriebssupport, idealerweise innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche
* Ausgeprägte Fähigkeit, Herausforderungen von Kunden zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten
* Sehr gute diplomatische und kommunikative Fähigkeiten
* Begeisterungsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
* Freude am Beziehungsmanagement und Fähigkeit zum Netzwerken
* Wünschenswert sind Kenntnisse über die Sparkassen-Finanzgruppe
Unsere Benefits
Gehalt: Wir zahlen fair und transparent dank unserer starken Betriebsvereinbarung. Die Vergütung dieser Position richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen.
Work-Life-Balance: Mit einer Rahmenarbeitszeit von 6 – 20 Uhr ohne Kernzeiten und individuellen Regelungen zum mobilen Arbeiten bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen.
Mobilität: Unkomplizierte Arbeitswege – mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket, attraktivem Fahrradleasing und allseits bequemer Anbindung.
Perspektive: Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum – wir wachsen gemeinsam.
Gesundheit: Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement sorgen wir aktiv für Ihr Wohlbefinden. Und das fängt bereits bei höhenverstellbaren Tischen an.
Gemeinschaft: Unser Erfolg beruht auf starken Teams, die verlässlich und vertrauensvoll zusammenarbeiten. Unser kollegiales Miteinander zeigt sich im Workshop ebenso wie auf dem Betriebsfest.
Unsere Benefits sind so vielfältig wie Ihre Karrierewege bei uns. HIER finden Sie alle Angebote.
Lust bekommen? Dann direkt über unser kurzes Online-Formular bewerben!
Doch noch offene Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Janine Holthöfer unter 030 20877 - 1042 und unter bewerberportal[at]s-servicepartner.de
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