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(Junior) Consumer Experience Manager (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Wiesenweg 22, 94405 Landau an der Isar
* Mit Berufserfahrung
* 09.07.25
Deine Aufgaben bei uns im Team:
* Consumer Experience Optimierung: Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Consumer Journey – basierend auf fundierten Insights und Daten
* Proaktives Social Media Listening & Trendanalyse: Frühzeitiges Erkennen von potenziellen Qualitäts- oder Servicepotentialen durch gezielte Beobachtung und Analyse sozialer Netzwerke
* Service Community Management: Betreuung und Weiterentwicklung unserer Service Experten-Community als Herzstück des Kundenfeedbacks
* Datenanalyse und Monitoring der Kundenzufriedenheit über definierte Touch-Points im Service
* Wettbewerbsanalysen: Monitoring von Kundenfeedback und Service-Reputation unserer Wettbewerber zur Identifikation von Trends und Benchmarking
Das bringst du mit:
* 🎓Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, BWL oder einem vergleichbaren Bereich
* 🧠Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Community Management, Customer Experience oder Social Media Listening von Vorteil
* 🛠 Fachliche Kompetenzen: Spaß an Umgang mit Daten und die Fähigkeit aus Insights konkrete Maßnahmen abzuleiten
* 🌍Soft Skills: selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit & ein analytisches Denkvermögen
* 🗣 Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse + weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Was erwartet dich:
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
* Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
* Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
* Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
* Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.
Dein Ansprechpartner:
Daniel Stangl
Tel.: +49 9951 942 103
E-Mail: Daniel.Stangl@einhell.com
Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar
Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de
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