HAUPTAUFGABEN
Sie möchten die zukünftige Ausrichtung unserer Kundenbetreuung aktiv mitgestalten? Dann unterstützen Sie unser Team als Führungskraft.
* Zukunftsgestaltung der Kundenbetreuung: Möchten Sie die zukünftige Ausrichtung unserer Kundenbetreuung aktiv mitgestalten? Dann unterstützen Sie unser Team als Führungskraft.
* Direkter Dialog: Ihr Team und Sie stehen im direkten Dialog mit Fachpartnern aus der SHK-Branche und beantworten deren Fragen rund um unsere Produkte, Systeme und Dienstleistungen. Sie sind selbst am Telefon beratend tätig und begeistern unsere Kunden von der Marke Geberit.
* Teamunterstützung: In Ihrer Funktion als Leiter (m/w/d) unterstützen Sie Ihr Team motivierend bei produkt- und anwendungsspezifischen Fragen in der direkten Kundenberatung, organisieren regelmäßige Schulungen und fördern Ihre Mitarbeiter.
* Kundenorientierung: Durch einen hohen Grad an Kundenorientierung generieren Sie Mehrwerte auf Kunden- und Unternehmensseite und sichern unser hohes Qualitätsniveau bei Beratung und Service.
* Digitalisierung und Prozessweiterentwicklung: Sie treiben die Digitalisierung und die Prozessweiterentwicklung unseres Kundenservices durch Kommunikationskanäle wie LiveChats und ChatBots voran. Zudem bringen Sie sich aktiv in Projekte zur Implementierung von Tools für die automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen unter Einsatz Künstlicher Intelligenz ein (MailBots, VoiceBots).
PROFIL
* Idealerweise verfügen Sie über einen Abschluss (m/w/d) als Meister/Techniker in der Sanitärbranche und bringen eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit.
* Auch als Versorgungsingenieur (m/w/d) möchten wir Sie gerne kennenlernen.
* Sie kommunizieren gerne mit Menschen, sind kundenorientiert und zeichnen sich durch die Begeisterung in der Kundenbetreuung aus.
* Führungserfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg in diese Position.
* Abgerundet wird Ihr Profil durch eine Affinität für Anwendungssoftware (Microsoft Office Programme) und Digitale Tools (Apps).
WIR BIETEN
* Unsere Werte: Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem
* Zuverlässiger Arbeitgeber: Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
* Arbeitsatmosphäre: Offenes und modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
* Optimaler Einstieg: Individuelles Onboarding für einen gelungenen Start
* Geld und Vorsorge: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub
* Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
* Familienorientierte Leistungen: Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung
* Verpflegung: Täglich frische und hochwertige Speisen in unserem Personalrestaurant
* Betriebliches Gesundheitsmanagement: Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer persönlichen Vitalstrategien
Wir bieten Ihnen die Perspektiven eines erfolgreichen Unternehmens und ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Ort: Pfullendorf
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
+49 7552 934 467
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäische Marktführerin für Sanitärprodukte und feierte im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11’000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern erzielte Geberit 2024 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).