Salary: 45.000 - 70.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder als Quereinsteiger gut gerüstet Gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung der Kundenanfragen, sowie Weiterleitung umfangreicher Störungen an den Second-Level-Support Hilfe bei Ausfällen und Störungen an PCs, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten Unterstützung bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen Erklärungen der Zusammenhänge und des weiteren Vorgehens stets nachvollziehbar und verständlich Technologies: Hardware Support Linux TCP/IP Windows NAT More: Wir sind PHARMATECHNIK, einer der Marktführer für Apothekensoftware und bieten leistungsstarke, zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Mit rund 650 Mitarbeitern an 14 Standorten engagieren wir uns für die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir erwarten Dich in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabenfeld in Essen, verbunden mit besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Unser attraktives Benefit-Programm umfasst unter anderem Jobrad, Sachbezugskarte, flexible Arbeitszeitmodelle, remoteWork und Kindergartenzuschuss. last updated 18 week of 2026