Vertriebsleiter Kundenservice Position
We suchen nach einem erfahrenen Vertriebsleiter für unsere Kunden-Servicesektion.
Aufgaben und Herausforderungen:
* Führen Sie das Team für Kunden-Service, -Hotline, technischen Kundendienst, After Sales, Reklamationsmanagement und Auftragssachbearbeitung;
* Steuerung der Kennzahlenanalysen;
* Ideenentwicklung und Initiierung kundenbezogener Verkaufsmaßnahmen sowie digitale Transformation der Servicebereiche;
* Optimierung und Entwicklung interner Strukturen und Prozesse zum Erreichen einer höchsten Kundenzufriedenheit;
* Absteckung von Terminen und Gewährleistung der Informationsversorgung an wichtigen Schnittstellen.
Anforderungen:
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation;
* Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst und Führungsposition, idealerweise in der Sanitärbranche;
* Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, erfolgreiche Führungskraft;
* Komfortable Beherrschung von MS-Office-Anwendungen und bereits Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP);
* Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation, um das Team voranzubringen;
* Sicherheitsgewährleistung in der englischen Sprache.
Vorteile:
1. 30 Tage Urlaub;
2. Planbare und mobile Arbeitszeiten ermöglichen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf;
3. Möglichkeit eines Tages aus dem Büro herausarbeiten zu können;
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