Deine Aufgaben
* Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens
* Clientsupport im Bereich Windows 11
* Dokumentation anfallender Probleme
* Ticketeskalation schwerwiegender Probleme an den 2nd Level Support
* Rolloutunterstützung im Hard- und Softwarebereich
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbarer Abschluss (bei entsprechender Erfahrung ist ebenfalls ein Quereinsteig möglich)
* Erste Erfahrung im Support von Usern
* Erste Erfahrung mit Windows 11 und MS Office
* Erste Erfahrung im Umgang mit dem Active Directory
* Sehr Gute Deutschkenntnisse