Ihre Aufgaben
* Identifikation, Analyse und Lösung technischer Probleme im IT-Bereich
* Koordination von IT-Service-Anfragen
* Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank
* Benutzerverwaltung im Active Directory
* Nachverfolgung von offenen Tickets
Ihr Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste praktische Erfahrung im Service Desk-Bereich
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange
* Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme