Als Expert für Kreuzfahrten im Nordland und auf der Postschiffroute entlang der norwegischen Küste unterstützt Du unsere über 6.000 Reisebüropartner bei der Bereitstellung von Angeboten für ihre Kunden.
* Persönliche und kompetente Beratung unserer Reisebüropartner und Direktkunden zu Nordland-Kreuzfahrten per Telefon, E-Mail und über weitere Kanäle
* Erstellung von Reiseangeboten (u. a. mit paxlounge) sowie Buchung von Schiffsreisen inklusive Beförderung und touristischer Zusatzleistungen
* Einkauf, Kalkulation, Steuerung und Verwaltung von Gruppenkontingenten
* Betreuung unserer Kunden von der Buchung bis nach der Rückkehr
* Kundengewinnung und -bindung durch herausragenden Service
* Unterstützung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
Fachkompetenz:
* Kreuzfahrtexpertise
* Reiseberatung
* Produktmanagement
* Buchungsverwaltung
* Kundenbindung
* Auswertung und Analyse von Daten
Dieses Fachgebiet erfordert eine hohe Kompetenz in den folgenden Bereichen:
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Umsatzorientierte Preisgestaltung
• Marktbeobachtung und -analysen
Vorteile:
Bei dieser Position erwarten wir von Dir eine starke Zusammenarbeit mit unseren Reisebüropartnern und Kunden. Wir bieten Dir daher mehrere Möglichkeiten zur Weiterentwicklung:
1. Lernen Sie unsere Produkte kennen und entwickeln Sie Ihr Wissen weiter
2. Mithelfen Sie dabei, unser Service- und Qualitätskonzept umzusetzen
3. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das ständig sucht, wie es sein Produkt noch besser machen kann