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Customer success manager:in

Deep Media Technologies GmbH
Manager
Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle

<p><strong>Join us on our journey to the next generation of digital marketing by combining media with innovative technology!</strong></p><p><br></p><p><strong>Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Success Manager:in (all genders) und freuen uns auf deine Bewerbung!</strong></p><p><br></p><p><strong>Wer sind wir?</strong></p><p><br></p><p>Wir sind ein professionelles <strong>Start-up mit einem internationalen Team aus über 120 Kolleg:innen</strong> und haben eine digitale, zertifizierte Mediaplattform aufgebaut. Als <strong>unabhängiger digitaler Mediadienstleister</strong> der nächsten Generation verbinden wir Media mit maschineller Optimierung und beraten Werbungtreibende bei ihren digitalen Marketingaktivitäten. Unsere Plattform ermöglicht das siloübergreifende Kanalmanagement <strong>über Google, Facebook, Instagram oder TikTok</strong>. Mediaentscheidungen werden bei uns zunehmend maschinell getroffen. Dies führt zu nachweislich besseren Leistungswerten.</p><p><br></p><p>Zu unseren Kund:innen zählen beispielsweise die <strong>comdirect</strong> und <strong>Commerzbank</strong>, <strong>IKEA</strong>, <strong>Telekom</strong> und <strong>Hamilton als Teil der Swatch Gruppe</strong>. Unser Gründer:innenteam hat bereits mehrere Mediadienstleister erfolgreich aufgebaut, z.B. Performance Media und esome Technologies. Wir sind unabhängig und haben keine externen Investor:innen. Gelernt haben wir u.a. bei Bertelsmann, EY, McKinsey, OC&C und OTTO.</p><p><br></p><p><strong>Wo sitzen wir?</strong></p><p><br></p><p>Unser Hauptsitz befindet sich direkt in der <strong>Hamburger Innenstadt</strong> zwischen Alster, Google und Meta. Weitere Standorte befinden sich in <strong>Köln, München und Stuttgart</strong>. Ein weiterer Standort befindet sich in Vilnius in Litauen, dem „Silicon Valley Europas“.</p><p><br></p><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><p><br></p><ul><li>Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen unter Einbezug von Marketing-Kanälen wie SEA, Social, Display, Affiliate u.a.</li><li>Übernahme von Kund:innenkommunikation, Mediaplanung & Strategiefindung</li><li>Analyse von Branchentrends, Advertising-Innovationen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, technischen Aspekten sowie Markt- und Kund:innenanforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen</li><li>Entwicklung individueller Konzepte und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Plattform</li><li>Vermittlung deiner Erkenntnisse in externen und internen Meetings in enger Abstimmung mit den Leads und Gründer:innen</li></ul><p><br></p><p><strong>Deine Benefits:</strong></p><p><br></p><ul><li>Du bist Teil eines professionellen & jungen Unternehmens</li><li>Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an sowie aktive Mitgestaltung durch eigene Ideen in einem wachsenden Unternehmen</li><li>Sehr gute Karrierechancen und Aufstiegsmöglichkeiten sowie aktive Integration von KI-Anwendungen in den Arbeitsalltag</li><li>Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice / Work Anywhere (europaweit)</li><li>Attraktives Gehalt sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets, Home-Office-Zuschuss und Altersvorsorge</li><li>Modernes Office direkt in der City mit einem ergonomischen Arbeitsplatz & modernem Equipment</li><li>Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Messen, Schulungen, externe Speaker)</li><li>Team-Events und zwei Social Days pro Jahr</li><li>Bezuschussung für Home Office und für die betriebliche Altersvorsorge</li><li>Kostenfreie Drinks & Snacks</li><li>Bezuschusste Sportmitgliedschaft bei E-GYM Wellpass</li><li>Kostenfreie Nutzung angeschlossener Premium-Appartements in Top Ostsee-Lage</li><li>Überraschungsgeschenk zu deinem Geburtstag</li><li>Lyra Wellbeing: für kostenfreie, anonyme, psychologische Beratung bei beruflichen und privaten Herausforderungen</li></ul><p><br></p><p><strong>Was bringst du idealerweise mit?</strong></p><p><br></p><ul><li>Sehr guter bis guter Studienabschluss (z.B. Wirtschaft/ BWL/ VWL, Ingenieurwesen, Politikwissenschaften, Marketing, Kommunikation, Psychologie u.a.)</li><li>Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing auf beratender Seite</li><li>Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch</li><li>Erste Kenntnisse in der Entwicklung von Mediastrategien, Mediaplanung- und -steuerung</li><li>Ausgeprägte analytische Fähigkeiten inkl. Analyse und Interpretation von Reportings und der Ableitung von konkreten Maßnahmen</li><li>Sehr gute MS-Office Kenntnisse</li><li>Kommunikationsstärke und Freude an Beratung</li><li>Du brennst für digitale Medien und bringst ein gutes Gespür für Trends und Entwicklungen in der digitalen Welt mit</li><li>Dynamik & eine schnelle Auffassungsgabe</li></ul><p><br></p><p><strong>Wie arbeiten wir?</strong></p><p><br></p><p>Unsere Arbeitswelt folgt dem „<strong>New Work Ansatz</strong>“ und ist geprägt von <strong>Dynamik</strong>, <strong>flachen Hierarchien</strong> und <strong>einer offenen Feedbackkultur</strong>. Wir verbinden Start-up-Spirit mit hanseatischer Kaufmannsmentalität und arbeiten in einem internationalen Team.</p><p>Vielfalt ist für uns selbstverständlich – Qualifikation und Persönlichkeit zählen. Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Religion, Hautfarbe, sexuelle Orientierung oder Einschränkungen spielen keine Rolle.</p><p><strong>Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil</strong> unseres Handelns. Als offizieller ClimatePartner arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren und zu kompensieren.</p><p>Du hast Lust, in einem professionellen, jungen Unternehmen dabei zu sein, dieses mit zuentwickeln und deine Ideen einzubringen zwischen motivierten Kolleg:innen, Eis und Raw Food? Dann bewirb dich jetzt!</p><p><br></p><p><strong>Was erwartet dich im Bewerbungsprozess?</strong></p><p><br></p><p>In unserem Bewerbungsprozess legen wir Wert auf <strong>gegenseitiges Kennenlernen</strong> in mehreren Gesprächen mit Team-Mitgliedern aus unterschiedlichen Abteilungen.</p><p><br></p><p>Bitte wende dich mit deiner Bewerbung oder aufkommenden Fragen an unser People & Culture Team unter jobs@deepmedia.de.</p><p><br></p><p>Lebenslauf und Zeugnisse (Schulabschluss-, Studien- und Arbeitszeugnisse) sind ausreichend, wir benötigen kein Anschreiben.</p><p><br></p><p><strong>Wir freuen uns auf dich!</strong></p>

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