Technical Consultant Chat- & Voicebot Platform Standort: Weinsberg Abteilung / Bereich: IT
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- Consulting Level: Berufserfahrene Referenznummer: 46930-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe.
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.
Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen ein digitales und innovatives Ökosystem, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten.
Werde Teil unseres Teams und implementiere innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen der Schwarz Gruppe durch den Einsatz von GenAI revolutionieren.
Als Experte für Agentic AI bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche und verantwortlich für den gesamten Prozess der Anforderungsanalyse, die Schnittstellen- & Plattformtechnologie.
Ebenso steuerst du die Implementierung im Softwareentwicklungsprozess gemeinsam mit den dazugehörigen Entwicklungsteams Du bist verantwortlich für deine AI Agenten und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus: Von der Konzeption, über die Optimierung, bis hin zu entsprechenden Qualitätssicherungsmaßnahmen.
Du unterstützt die Fach- und Querschnittsbereiche beim 2nd- und 3rd-Level Support und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit durch.
Dein Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundiertem technischen Verständnis speziell für AI-Technologien.
Praktische Kenntnisse in Python und TypeScript, sowie der Umgang mit Cloud- und Microservice-Tools (STACKIT, GCP, Microsoft Azure, API-Plattformen etc.) sind von Vorteil.
Nachweisliche Erfahrung im Bereich Conversational AI, idealerweise mit praktischer Anwendung von Google DialogFlow / Agent Builder, Cognigy AI oder anderen führenden Plattformen.
Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprozessen (KANBAN, SCRUM) sowie Kenntnisse in JIRA und Confluence.
Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von Kommunikationsplattformen, einschließlich Tools, Technologien, Qualitätssicherung, Logging und Monitoring.
Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt.
Dein Ansprechpartner Wir freuen uns auf deine Bewerbung Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr.
46930 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm