Unternehmensbeschreibung Scan Travel Services ist Ihr zuverlässiger Partner für sichere und stressfreie Geschäftsreisen. Unser Angebot ist individuell auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen zugeschnitten, sodass jede Reise optimal organisiert ist. Anstatt mit einem anonymen Callcenter zu kommunizieren, stehen Ihnen bei uns persönliche Service-Teams zur Seite. Unser engagiertes Team nimmt sich die Zeit, Ihre Wünsche, bevorzugten Reiseziele und Richtlinien genau kennenzulernen, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Rollenbeschreibung Als Reiseberater:in übernehmen Sie die Organisation und Buchung von Reisen für unsere Kundschaft. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen für Unterkünfte und Transport sowie die Beratung zu Reisedienstleistungen. Sie stehen in engem Kontakt mit unseren Kund:innen, um ihre individuellen Wünsche zu erfüllen und optimale Reisepläne zu erstellen. Diese Vollzeitstelle wird vollständig remote ausgeführt, sodass Sie flexibel von Ihrem gewünschten Standort aus arbeiten können.
Qualifikationen
* Reservierungen und Reisebuchungen: Erfahrung in der Bearbeitung von Reservierungen, Reiseplanungen und Buchungen von Hotels, Flügen und sonstigen Dienstleistungen. Mehrjährige Erfahrung und ein sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus ist für diese Position erforderlich.
* Kundendienst: Ausgeprägte Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, um unseren Kund:innen exzellenten Service zu bieten und Lösungsansätze für ihre Anliegen zu entwickeln.
* Autovermietung und Reiseplanung: Kenntnisse in der Organisation von Mietfahrzeugen und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Reisepläne zu erstellen.
* Verkauf: Kompetenzen im Bereich Vertrieb und Cross-Selling von Dienstleistungen und Zusatzoptionen im Reisebereich.
* Eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.