Ihre Aufgaben
1. Als IT Business Analyst (m/w/d) sind Sie Hauptansprechpartner für IT-Digitalisierungsanfragen mit Fokus auf Softwareprodukte und deren korrekte Bereitstellung im Bestellportal
2. Die Durchführung von Machbarkeitsanalysen bei Softwareeinführungen und Überblick über das vorhandene Softwareportfolio übernehmen Sie eigenständig
3. Dabei stellen Sie den Softwarebetrieb in den Fachbereichen sicher
4. Die Planung und Analyse des Produktlebenszyklus liegt in Ihrem Aufgabenbereich
5. Sie übernehmen das Lizenzmanagement für die Produkte im Portfolio
6. Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern liegt auch das Ticket Tracking in Ihrem Aufgabenbereich
7. Letztlich liegt auch die Dokumentation der Bearbeitungsprozessen in Confluence und Jira in Ihrem Aufgabenfeld
Das bringen Sie mit
8. Als IT Business Analyst (m/w/d) kennen Sie sich aus mit Softwareproduktzyklen einschließlich Einführung, Paketierung, Aktualisierung, Versionierung und Lizenzmanagement
9. Ihre hohe Kommunikationsfähigkeit zur Identifikation und Lösung von Fachbereichsbedarfen in Bezug auf Softwareprodukte zeichnet Sie aus
10. Sie haben ein hohes Maß an Empathie und Frustrationstoleranz
11. Konfliktbereitschaft für den wertschätzenden Umgang mit Beschwerden der Kommunikationspartner bringen Sie ebenso mit
12. Ressourceneffizienz ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
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