Leitung von IT-Dienstleistungen
In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Fachbereiche und Top-Management bei technischen Fragen im End User Workplace. Du sorgst für einen reibungslosen Client-Betrieb.
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* Für die Unterstützung in deinem Client-Betrieb stellst du sicher, dass deine Fachbereiche schnell und effizient auf technische Probleme reagieren können.
* Du unterstützt aktiv bei der Beschaffung, Verteilung, Wartung und Inventarisierung unserer Client-Hardware und -Software - gemäß den vorgegebenen Richtlinien.
* Überprüfst du regelmäßig unsere Service-Plattformen, um sicherzustellen, dass sie einsatzbereit sind.
* Anwendung von ITIL-Prozessen im Client-Bereich: Du wendest aktive unsere bewährten ITIL-Prozesse (z.B. für Incidents, Problems, Changes) an und sorgst für deren lückenlose Dokumentation.
Unsere Angebote
Wir bieten dir ein vielfältiges Paket an:
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell oder Vertrauensarbeitszeit
* Zielprämien und weitere Sonderzahlungen
* Langfristige Perspektiven mit Entwicklungsmöglichkeiten
* Bildung und Weiterbildung durch unseren Talentmanagement-Prozess