Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Referenznummer 69011 Für ein produzierendes Unternehmen in Brühl suchen wir kurzfristig einen Kundenbetreuer (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden. Sie arbeiten gerne serviceorientiert, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen? Dann könnte diese Position gut zu Ihnen passen. Ihre Arbeitsaufgaben Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit innerhalb der Kundenservicezeiten Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie Pflege der Kundendaten in den Systemen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachabteilungen Unterstützung bei der Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination mit den zuständigen Bereichen Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten Erstellung von Angeboten, Bestellanforderungen und weiteren vertriebsnahen Unterlagen Ihre Vorteile Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, die Ihre berufliche wie persönliche Weiterentwicklung gezielt unterstützen Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld Wertschätzende Zusammenarbeit und ein angenehmes Betriebsklima Geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer 35-Stunden-Woche Nutzung einer Betriebskantine Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Home Office nach der Einarbeitung Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst Sicherer Umgang mit MS Office Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert Erfahrung im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil Service- und kundenorientierte Arbeitsweise Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon Teamfähigkeit, Eigenverantwortung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Ihre Bewerbung Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Ansprechpartner Markus Köhler markus.koehler@worksmart.de 49 221 277945 11 WorkSmart Niederlassung Köln Zollstockgürtel 67 50969 Köln