Aushilfe im Kundenservice
Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter für die Position Aushilfe im Kundenservice in Esslingen. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen bei der Bereitstellung von großartigem Service an unsere Kunden.
Unsere Aufgaben
* Beraten Sie unsere Kunden und bearbeiten Sie Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Erledigen Sie administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
* Vermarkten Sie unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sind Sie in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Unterstützen Sie aktiv bei Kundenevents
* Nehmen Sie eine positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden ein und bieten Sie einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Halten Sie vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen Sie diese um
Voraussetzungen
* Haben Sie Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Haben Sie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sind Sie kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sind Sie ein Teamplayer und haben Sie Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sind Sie bereit, das Team auch nachmittags abends und an Samstagen zu unterstützen
Was wir bieten
Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen.