Unternehmenspräsentation Inspiriert von Monaco und Südfrankreich ist APM Monaco eine moderne und liebenswerte Modeschmuckmarke mit einem Hauch von monegassischer Eleganz. Benannt nach ihrer Gründerin Ariane Prette, wurde APM Monaco 1982 gegründet. Im Jahr 2012 beschloss die Familie Prette, sich auf Silberschmuck mit modernem Design zu konzentrieren und gleichzeitig das Erbe von Ariane fortzuführen. Mit mehr als 400 eigenen Verkaufsstellen expandiert APM Monaco weiter und hat zahlreiche Pläne für die Eröffnung neuer Geschäfte auf der ganzen Welt. APM Monaco sucht einen Shop-Manager für die Eröffnung seines neuen Shops in Hambourg im Sommer! Vertrieb Erreichen von Verkaufszielen Analyse von Verkaufsberichten und -daten, um den Geschäftsbedarf zu ermitteln und Strategien umzusetzen Festlegung individueller Ziele für Verkaufsberater Motivierung der Teammitglieder und Sicherstellung des Verständnisses von KPIs zur Verbesserung der individuellen und der Teamleistung Zusammenarbeit mit dem Marketingteam Kundenbetreuung Sicherstellung der Qualität des Kundendienstes Sicherstellen, dass das Team die Kommunikation mit den Kunden aufrechterhält Lösung von Kundenbeschwerden und Unterstützung der Entscheidungen von Verkaufsberatern Betrieb Sicherstellung der Instandhaltung, Präsentation und Organisation des Ladens Sicherstellen, dass die Zahlungsverfahren eingehalten werden Überwachung der Ausgaben für Jalousien Erstellung von Personalplänen nach Bedarf Verwaltung des Inventars und Sicherstellung, dass das Personal die Verfahren einhält und im Umgang mit dem POS-System geschult ist. Aufrechterhaltung einer guten Kommunikation mit den Mitgliedern des Unternehmens und anderen Geschäften. Visuelles Merchandising Verbesserung und Einhaltung der Merchandising-Richtlinien Sicherstellen, dass der Laden sauber und geordnet ist und die von der Geschäftsleitung festgelegten Richtlinien einhält. Zusammenarbeit mit den Logistik- und Marketingteams, um sicherzustellen, dass die Produktpalette der Filiale korrekt ist fehlerhafte Produkte so schnell wie möglich zu identifizieren und zu melden Mitteilung des Lagerbedarfs Humanressources Mitwirkung bei der Einstellung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern Entwicklung und Überwachung von Fortbildungsprogrammen Bewertung der Leistung der einzelnen Mitarbeiter und ständiges Feedback zur Verbesserung der Leistung Unterstützung bei der Lösung von Personalproblemen Sicherstellen, dass das professionelle Image und die Standards respektiert werden und das Markenimage widerspiegeln Requirements Gesuchtes Profil Sie lieben APM Monaco! Sie haben solide Erfahrung als Supervisor/Assistent Store Manager Sie haben Erfahrung im Luxus-/Modeeinzelhandel und im Visual Merchandising Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch Sie sind in der Lage, Verkaufsberichte zu analysieren und schnell zu reagieren Sie verfügen über gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Flexible Arbeitszeiten (abends, an Wochenenden und Feiertagen)