* Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung von Rollkarten nach Tourende unserer Nahverkehrsfahrer*innen und stellen sicher, dass alle Tourdaten vollständig und korrekt erfasst vorliegen.
* Administrativ unterstützen Sie die Nahverkehrsdisposition, z. B. durch Datenerfassung, Bearbeitung von E Mails, Pflege von Sendungsinformationen sowie die Abstimmung mit Fahrer*innen und der Disposition.
* Sie schulen unsere Fahrer*innen zu qualitativen Vorgaben und effizienten Arbeitsabläufen und tragen so aktiv zur Qualitätssteigerung bei.
* Die Erstellung der Abrechnung an unsere Serviceunternehmen sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.
* Zur Verbesserung unserer Abläufe analysieren und interpretieren Sie relevante Statistiken und unterstützen so eine datenbasierte Prozessoptimierung.
* Sie decken Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft auf und tragen mit passenden Maßnahmen zu reibungslosen Abläufen bei.
* In abteilungsübergreifenden Projekten bringen Sie sich engagiert ein und unterstützen die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.
* Sie haben Lust, die Logistik aktiv mitzugestalten und Ihre Ideen einzubringen.
* Sie sind bereit, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen.
* Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – sowohl im Team als auch im Austausch mit Fahrer*innen und unseren Partnern.
* Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit.
* Sie fühlen sich im Umgang mit dem PC und digitalen Tools sicher.
* Eine strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.