Die ALVARA | Digital Solutions Gruppe ist Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Finanzdienstleister, Handels- oder Werttransportunternehmen Ihre Prozesse rund um die Barzahlung und Kasse am Point of Sale digitalisieren, steuern und manipulationssicher überwachen. Unsere Lösungen haben sich seit mehr als 25 Jahren in der Branche etabliert und werden von führenden Handelsunternehmen und Wertdienstleistern in Deutschland, sowie einer Vielzahl von Sparkassen und Volksbanken geschätzt. Derzeit befinden wir uns auf einem vielversprechenden Wachstumskurs und arbeiten aktiv daran, unsere nationale und internationale Präsenz auszubauen. Wenn deine Leidenschaft im Bereich Service liegt und du gerne mit Kunden interagierst, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen ab sofort Praktikum (m/w/d) für den IT 1st Level Support für unseren Standort in Leipzig. Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, unseren Kunden bei allen Fragen und Anliegen zur Anwendung unserer Software-Lösungen zur Seite zu stehen. Du wirst dabei Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf die Lösungen für den Retail. Das sind Deine Aufgaben bei uns: Entgegennahme von Kundenanfragen und Nachstellen / Analyse von Problemen Erfassen der Anforderungen in unserem Ticketsystem Erstellen von Handbüchern und Release-Dokumentationen Qualitätssicherung durch mehrstuf Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von ITmitte.de - IT Stellen aus MITTE. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itmitte.de/jobs/292528/praktikum-m-strich-w-strich-d-fuer-den-it-1st-level-support-in-leipzig. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: 1st-level, Qualitätssicherung, Helpdesk, Softwaretest, Qualitätsmanagement, Test, test, Webservice, webservice, Softwaretester, Qualitätsingenieur, Testautomatisierung, Qualitätsmanager, API, software-test, Qualitätskontrolle, Audit, audit. Home Office EBND ist möglich.