Wir sind ein mittelständisches Logistikunternehmen im Verbund der Oetker-Gruppe. Für externe Kunden sowie interne Gesellschaften sind wir beratend tätig (= von der Konzeption bis zum Vertragsmanagement) und übernehmen für sie die operative Steuerung von Transporten – national und international. Als 4PL-Dienstleister setzen wir auf standardisierte, automatisierte und digitale Prozesse und deren Weiterentwicklung, auf innovative Lösungen sowie auf eine enge Integration in die Supply Chains unserer Partner. Ab sofort oder später suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service. Sie erwartet ein erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven. Aufgaben Auftragsplanung & Steuerung: Planung und Überwachung nationaler und internationaler Transporte mit festen Transportunternehmen inkl. der Buchung von Entladeterminen auf diversen (Zeitfenster-) Plattformen des Handels Kommunikation & Service: Ansprechpartner für Kunden und Transportunternehmer, Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren Administration: Pflege relevanter Daten im ERP-System, Vorbereitung der Abrechnung, kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse Reporting: Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber / Geschäftspartner Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Customer Service - idealerweise in der Transportlogistik Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Teams & Excel) und IT-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) Idealerweise gute Englischkenntnisse (mindestens B1), weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert Wir bieten Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive Vergütung Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildung Zusätzliche Benefits: Option für partielles mobiles Arbeiten nach Absprache Zuzahlung zu Vermögenswirksamen Leistungen Gruppenunfallversicherung Weitere Benefits ADZN1_DE