Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Dein Tag bei NTT DATA Der (Senior) Disponent Fieldservice verfügt über umfassende Erfahrung und ist verantwortlich für die effiziente Zuweisung und Koordination von Ressourcen, um die rechtzeitige Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für Kunden sicherzustellen. Diese Rolle konzentriert sich auf die Verbesserung der Ressourcennutzung, die Pflege genauer Aufzeichnungen und die Förderung der Kommunikation zwischen verschiedenen Teams. Hauptverantwortlichkeiten: Entgegennahme und Bearbeitung von Ressourcenanforderungen. Koordination von Terminen mit Kollegen, Technikern und Kunden unter Einhaltung der Service Level Durchführung von Aktivitäten zur Ressourcenplanung Allgemeine Projektplanungsunterstützung. Pflege genauer Ressourcenpläne für Ressourcenzuweisungen, Verfügbarkeit und Planänderungen. Bewertung von Projekt- und SLA-Anforderungen sowie der damit verbundenen Ressourcenbedarfe und möglicher Risiken. Überwachung der Zeitpläne zur Identifizierung von Planungskonflikten und Unterstützung bei deren sofortiger Lösung. Unterstützung bei der Vermittlung von Ressourcenentscheidungen und Planänderungen an relevante Parteien. Unterstützung bei der Verfolgung der Ressourcenkapazität und -verfügbarkeit, einschließlich der Berücksichtigung von Urlauben, Schulungen und nicht projektbezogenen Arbeiten. Durchführung aller anderen erforderlichen Aufgaben. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie: Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu arbeiten und ein hohes Maß an Teamarbeit zu demonstrieren. Proaktives Vorgehen und gründliche Aufmerksamkeit für Details. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch. Serviceorientierte Einstellung mit guter Problemlösungsfähigkeit. Fundierte Kenntnisse in der Projektmanagementkoordination. Die Fähigkeit, sich an wechselnde Prioritäten anzupassen und effektiv unter Druck zu arbeiten. Akademische Qualifikationen und Zertifizierungen: Abitur oder gleichwertiger Abschluss. Abgeschlossene oder laufende Projektmanagement-Zertifizierung ist ein Plus Erforderliche Erfahrung: Fundierte Erfahrung in der Ressourcenplanung und/oder Projektkoordination/-verwaltung, vorzugsweise in einem Technologie-Dienstleistungsumfeld. Fundierte nachgewiesene Erfahrung in der Planung, Organisation und administrativen Unterstützung. Workplace type : Hybrid Working About NTT DATA NTT DATA is a $30 billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo. Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today. Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us .