Seit 140 Jahren produziert AMAZONE Hightech für die Landwirtschaft. Tag für Tag setzen Kunden aus über 70 Ländern auf AMAZONE-Maschinen, um bestmögliche Erfolge zu ernten. Damit leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur weltweiten Nahrungsmittelversorgung.
* Technische Betreuung: Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) im Second Level Support für unsere
Servicepartner in den Ländern Deutschland, Österreich und Luxemburg bei technischen Fragestellungen
* Eigenverantwortliche Abwicklung: Du nimmst Reklamationen und Schadensmeldungen entgegen, bewertest sie technisch und steuerst die gesamte Abwicklung – schnell, lösungsorientiert und im Sinne unserer Kunden.
* Servicekoordination: Die Organisation und Betreuung von serviceunterstützenden Maßnahmen vor Ort gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
* Unterstützung vor Ort: Du wirst aktiv, wenn's drauf ankommt – bei komplexeren Fällen unterstützt du unsere Niederlassungen und Importeure direkt vor Ort und hilfst bei der Lösungsfindung.
* Kunden- und Servicepartnerbesuche: Bedarfsabhängige Besuche bei Servicepartnern und Endkunden runden Dein vielfältiges Aufgabenspektrum ab, um den Austausch zu pflegen, technische Rückmeldungen aufzunehmen und die Zusammenarbeit langfristig zu stärken.
* Ausbildung & Weiterbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Land- und
Baumaschinenmechatroniker, oder eine vergleichbare technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d).
* Fachkenntnisse: Du bringst praktische Erfahrung mit Landmaschinen mit und kennst dich in den Bereichen Hydraulik und Elektrik bestens aus.
* Kommunikation: Du kannst technische Zusammenhänge klar und präzise erklären und überzeugst mit einem sicheren Auftreten und Kontaktfreude.
* Persönliche Stärken: Du zeichnest dich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung aus.
* Mobilität: Du bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen.
* Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, um effektiv mit nationalen Servicepartnern zu kommunizieren; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bis zu 36 Tage Urlaub
* Gleitzeit
* Mobiles Arbeiten
* Weiterbildung und Entwicklung
* Kurze Entscheidungswege
* Viele Gestaltungsmöglichkeiten
* E-Bike-Leasing mit BusinessBike
* Gesundheitsangebote wie z.B. Hansefit
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bezuschusste Kantine
* Rabatte in diversen Online-Shops
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