IT-Spezialist (m/w/d) 3rd Level Support
Stellenbeschreibung
Aus 1 mach mehr als 91.000 – so beginnt unsere Unternehmensgeschichte. Und sie ist noch lange nicht zu Ende erzählt:
Inhabergeführt, in den vergangenen Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen und heute einer der größten unabhängigen IT- und Businessdienstleister der Welt. Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle Beziehungen und unsere Branchen- und Technologiekompetenz ermöglicht es, die Bedürfnisse unserer Zielgruppen zu erfüllen.
Zur Verstärkung unseres Expert:innenpools suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Supporter 3rd Level (m/w/d).
Zusammen mit einem engagierten Team von IT-Expert:innen unterstützt du als IT-3rd Level Supporter:in in einem unserer Service-Projekte bei der Windows 11 Migration in einer der größten verteilten Retail-Umgebungen Europas. Gleichzeitig engagierst du dich in dem parallel stattfindenden Austausch der Hardwareumgebung und hilfst mit deinen praktischen und konzeptionellen Ideen, damit beide Projekte bei der Einführung ein Erfolg für unseren Kunden werden.
Aufgaben
•Produktive 3rd Level Supportverantwortung
•Konzeption, Entwickeln, Testen und Verteilen von Powershell Skripten, Softwareframeworks und Gruppenrichtlinien
•Beratung und Evaluierung des Einsatzes von 3rd-Party-Software
•Integration neuer betrieblicher Komponenten und Software
•Proaktives Sicherheits- und Patchmanagement
•Flächen- und Ticketauswertungen
•Sicherstellen der Funktionsfähigkeit und kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe
•Überprüfung der gesamten Infrastruktur-Software und Anpassung der Skripte auf Windows 10 & 11 Fähigkeit
•Eigenverantwortliche Klein-Projektplanung inkl. Abstimmung, Lösungskonzeption und Umsetzung von Kundenaufträgen
•Anwenden von ITIL Standardarbeitsweisen nach Kundenprozessen
Qualifikation
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare andere Qualifikationen.
Dazu bringst du folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:
•mind. 2 Jahre Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support von mittelgroßen bis großen IT-Umgebungen
•mind. 4 Jahre Erfahrung in der Windows 10/11 Administration
•Sicher im Umgang mit Active Directory und Microsoft Office
•Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
•Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamgeist & Hands-on-Mentalität
•Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
#LI-PK1
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!
Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.