Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion u2013 itu2019s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at NTT DATA Du unterstu00fctzt unsere Kunden durch die Durchfu00fchrung von Vor-Ort-Installationen sowie die umfassende Diagnose, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Systeme verschiedener Hersteller. Dabei legst du besonderen Wert auf die u00dcberpru00fcfung und Sicherstellung der Betriebsqualitu00e4t relevanter Systeme sowie ihrer Betriebsumgebung. Du bist in der Lage, unsere Kunden in die Bedienung und den Betrieb ihrer Systeme einzuweisen. Du erklu00e4rst deine durchgefu00fchrten Tu00e4tigkeiten und schaffst dadurch eine vertrauensvolle Bindung zum Kunden. Dabei nimmst du eine Bru00fcckenrolle in administrativen und technischen Belangen bei zugewiesenen Projekten ein. Du verstehst die Bedu00fcrfnisse unserer Kunden und klu00e4rst sorgfu00e4ltig, ob fu00fcr die Problemlu00f6sung mu00f6glicherweise Sales, Consulting oder weitere Experten hinzugezogen werden mu00fcssen. Im Falle schwerwiegender Probleme steht dir rund um die Uhr ein Level-3-Supportteam zur Verfu00fcgung. Technologischen Entwicklungen stehst du jederzeit offen gegenu00fcber und bist auch bereit, dein technisches Wissen stu00e4ndig weiterzuentwickeln. Diese Position umfasst su00e4mtliche Aspekte des Field-Supports und ist nicht ausschlieu00dflich auf Systemhardware, -software oder Netzwerke bzw. Wireless-Netzwerke beschru00e4nkt. What you'll be doing Aufgaben: Installation, Betreuung und Austausch von IT-/TK-Systemen und zugehu00f6riger Applikationen. Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort. Konfiguration, Betreuung und Wartung verschiedener Systeme oder komplexer Systemlandschaften. Einhaltung der vorgegebenen Arbeits- und Qualitu00e4tsstandards. Unterstu00fctzung im Hotline Support. Technische und kaufmu00e4nnische Dokumentation der Tu00e4tigkeiten. Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft. Skills: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker fu00fcr Systemintegration oder einer vergleichbaren Qualifikation. Nachweisliche Berufserfahrung in Support oder technischem Service mit direktem Kundenkontakt. Grundlegende Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeru00e4ten wie Routern und Switches. Mindestens eine CCT-Zertifizierung (Cisco); zusu00e4tzliche Zertifizierungen von anderen Herstellern wie Alcatel, Juniper, Fortinet, Palo Alto, etc. sind von Vorteil. Erfahrung in Aufbau und Betreuung strukturierter Netzwerkverkablung in Bu00fcrogebu00e4uden, Produktionsstu00e4tten und Rechenzentren. Strukturiertes und sorgfu00e4ltiges Vorgehen zur Problemanalyse und Lu00f6sungsfindung. Gewissenhafte Pflege von Kundendokumentionen und Tu00e4tigkeitsnachweisen. Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, zusu00e4tzliche deutsche Sprachkenntnisse sind vorteilhaft. Pu00fcnktlichkeit, Zuverlu00e4ssigkeit, Kommunikationsfu00e4higkeit sowie ein hohes Mau00df an selbststu00e4ndigem Handeln sollten selbstverstu00e4ndlich sein. Ein Fu00fchrerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich. Benefits: Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) / CarCashAllowance Betriebliche Altersvorsorge Bitkom Mitarbeiterrabatte Home-Office Option JobRad Leasing Option Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP) Familienservice Referral Bonus Sonderurlaubstage Gruppen-Unfallversicherung Jubilu00e4umszuwendung Workplace type : Hybrid Working About NTT DATA NTT DATA is a $30 billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo. Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.