In deiner Mission blühst du auf, denn: Wann immer es um die Bearbeitung von Incidents-Tickets und Service-Requests geht, bist du gefragt. Mit deinem Fachwissen stellst du eine strukturierte Fehleranalyse sowie -behebung sicher. Dabei hast du stets die Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister im Blick. Außerdem gehören Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Server zu deinen Aufgaben. Du dokumentierst die individuellen Projektaufträge gewissenhaft im Ticketsystem. Deine Skills? Mehr als interessant: Abgeschlossene technische Berufsausbildung Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen Fachwissen im Bereich Hardware (Server) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B Persönlich gefällt uns besonders dein sicheres Auftreten, deine strukturierte Arbeitsweise sowie deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit. Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen. 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Aachen: Unser Standort befindet sich im Herzen des Gewerbegebiets Würselen, mit guter Verkehrsanbindung zum Autobahnkreuz Aachen. Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung (auch Fahrrad-Parkplätze). Neben einem breiten Portfolio an IT-Lösungen verfügt unser Standort über einen Showroom für Modern Workplace Solutions, eine eigene Softwareabteilung, ein Competence Center zum Thema Red Hat und IBM sowie einen 24-/7-Support. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen neben modernen Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Marieke Herweg | Recruiting | Tel.: 49 7132 9814056 | Mobil: 49 160 5088464