Willkommen bei der Gothaer
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Die Gothaer Krankenversicherung AG ist der Partner für innovativen und bedarfsgerechten Versicherungsschutz sowie für umfangreiche Gesundheitsservices und Unterstützung im Krankheitsfall. Bei uns findest du ein spannendes und vielseitiges Tätigkeitsfeld, das Dein Know-how benötigt. Wir sind ein ambitioniertes Team, das täglich mit viel Herzblut für unsere Kundinnen und Kunden da ist.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Standort Köln Unternehmen Gothaer Krankenversicherung AG Fachgebiet Kundenbetreuung Beginn Ab sofort
Das ist deine neue Aufgabe
1. Als qualifizierte*r Ansprechpartner*in für Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner bearbeitest du serviceorientiert und fallabschließend Leistungsabrechnungen der betrieblichen Krankenversicherung (im ambulanten, stationären sowie zahnmedizinischen Bereich)
2. Im Rahmen dessen führst du professionelle und lösungsorientierte Inbound- und Outbound-Telefonate durch
3. Zudem entwickelst und optimierst du im Team das Leistungsmanagement konzeptionell und operativ weiter und setzt Prozesse intern entsprechend um
4. Du arbeitest mit internen Schnittstellen, externen Dienstleistern und Kooperationspartnern zusammen
5. Nicht zuletzt entwickelst du dich perspektivisch fachlich in Spezialthemen weiter, wie z. B. in den Bereichen der GOÄ-Rechnungsprüfung, Hilfsmittel, Ausland, Heilpraktiker*innen etc.
Das bringst du mit
6. Du hast Freude an der Arbeit im Team und an der Telefonie, denkst und agierst flexibel und zeichnest dich durch deine hohe Belastbarkeit aus
7. Mit deiner empathischen und klaren Kommunikation, Kundinnen- und Kundenorientierung sowie deinem Fingerspitzengefühl agierst du mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Vermittlerinnen und Vermittlern als Partner*in auf Augenhöhe
8. Moderne Technologien begeistern dich - du denkst innovativ über den Tellerrand hinaus und hast Spaß daran, Prozesse und dich selbst weiterzuentwickeln
9. Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungsfachmann*frau oder als Versicherungskaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung
10. Alternativ hast du eine kaufmännische / medizinische Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Leistungsabrechnung der privaten bzw. betrieblichen Krankenversicherung
11. Sehr gute Fachkenntnisse in der Leistungsbearbeitung und in Gebührenverzeichnissen sowie idealerweise medizinisches Grundwissen runden dein Profil ab
Das bieten wir dir
12. Gothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
13. Flexibel arbeiten – Mobiles Arbeiten tageweise möglich, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
14. Familiäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice
15. Auszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical
16. Quer durch´s Land – für dich gibt es das Deutschland-Ticket für 19 Euro im Monat
17. Individuell (weiter)entwickeln – Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-Learnings
18. Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)
19. Für die Zukunft sorgen – Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
20. Nachhaltiger arbeiten und leben – Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln