CMS Die ZOLL Medical Corporation tru00e4gt als eines der weltweit fu00fchrenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelu00f6sungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschu00e4ftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehu00f6rt unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVestu00ae. Bis heute wurde die LifeVestu00ae weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten ku00f6nnen. Backoffice | Support Specialist (m/w/d) im Bereich: Technical Support Standort: Ku00f6ln, Hybrid | Arbeitszeit: Schichtsystem ohne Nachtarbeit | ab sofort Zur Unterstu00fctzung unseres Technical Support Teams u2013 unserer technischen Notfallhotline u2013 suchen wir zwei engagierte Support Specialists (m/w/d). In dieser neu geschaffenen Position u00fcbernehmen Sie wichtige administrative Aufgaben und leisten damit einen essenziellen Beitrag zur schnelleren und reibungslosen Versorgung unserer Patientinnen & Patienten und sind eine wertvolle Unterstu00fctzung im Backoffice fu00fcr unsere Kolleginnen & Kollegen in der Hotline. Ihre Aufgaben Entgegennahme von Baseline-EKGs (intern eingehende Anrufe!) und Eingabe relevanter Daten in unsere Systeme Weiterleitung von technischen Problemen (Troubleshootings) an unsere Technical Support Specialists bei Bedarf Pflege und Qualitu00e4tssicherung von Patientendaten (z.u202fB. Zusammenfu00fchrung von Daten-Duplikaten, Ergu00e4nzen von Patienteneinweisern und IDs) Nachverfolgung bei verzu00f6gerter Datensendung nach Baseline-Aufzeichnung Weiterleitung medizinischer Befunde aus dem Telemonitoring an unsere Auu00dfendienstkolleg:innen Unterstu00fctzung bei der Ru00fcckholung unserer Hilfsmittel Was Sie mitbringen sollten Eine abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Flieu00dfende Deutsch- und Englischkenntnisse Affinitu00e4t zu medizinischen Themen Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem (keine Nachtschichten) und Samstagarbeit Ein hohes Mau00df an Teamfu00e4higkeit, Zuverlu00e4ssigkeit und Empathie Das bieten wir Vergu00fcnstigte Mahlzeiten u2013 frischt gekocht und ins Bu00fcro geliefert Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder Wellpass Betriebliche Altersvorsorge mit 50 u20ac Zuschuss vom Arbeitgeber Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 300 u20ac kalenderju00e4hrlichem Budget Hybrides Arbeiten / Homeoffice-Mu00f6glichkeit Teamevents und eine freundliche und hilfsbereite Truppe an Arbeitskollegen Weiterentwicklungsmu00f6glichkeiten z.B. zum Technical Support Specialist uvm. Klingt das nach einer spannenden Tu00e4tigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements und unterstu00fctzen Sie uns im Backoffice bei unserer Mission u201eSaving more Lifes u2013 mehr Leben rettenu201c Ihr Ansprechpartner bei ZOLL CMS GmbH: Renu00e9 Schu00f6pe, HR Business Partner