Ihre Vorteile Arbeiten im Ruhrgebiet als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kredit! Attraktives Jahresgehalt von 50.000,00 EUR bis 65.000,00 EUR brutto (je nach Qualifikation und Erfahrung) 28 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 40h- Woche 20% remote work möglich Umfangreiches und strukturiertes Onboarding Abwechslungsreiche Tätigkeit Modernes Büro in bester Lage mit professioneller Ausstattung Mitarbeiterrabatte Fahrtkostenzuschüsse Teamorientiertes Arbeiten in flachen Hierarchien 3x in der Woche kostenfreies Mittagessen und täglich kostenfreies Frühstück Persönliche Ansprechpartner:innen Ihre Aufgaben Als Teamleiter (m/w/d) Kredit übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound- Teams Operative Unterstützung des Teams Coaching und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie Führen von Feedback- Gesprächen Qualitätsmanagement und Mitarbeit an Prozessverbesserungen Onboarding neuer Kolleg:innen Keine Vertriebstätigkeit! Ihre Qualifikation Anerkannte kaufmännische Berufsqualifikation, idealerweise im Bank- und Finanzwesen oder eCommerce (Bankkauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Finanzen und Versicherung, Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kauffrau (m/w/d) für Dialogmarketing Erfahrung in der Teamleitung, vorzugsweise im telefonischen Support Hohe Serviceorientierung und Zahlenaffinität Kommunikationsstärke, Empathie und Stressresistenz Routinierter Umgang mit gängigen EDV- Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift