Wir suchen einen dynamischen und verantwortungsvollen Fachmann, der sich auf die Service- und Reparaturannahme konzentriert.
Als Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
* Du bist für die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz zuständig
* Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
* Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
* Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gepflegtes, sicheres Auftreten
* Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
* Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen
* Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Servicestellen)
Vorteile
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Attraktive Rabatte über corporate benefits
* Kostenfreie Getränke
* Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt
* Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Abwechslungsreiche Arbeitstage
* Eine detaillierte Einarbeitung - ganz auf dich abgestimmt