Stellenbeschreibung Betreuung von ausgewählten Endkunden Klärung von (operativen) Störfällen im Tagesgeschäft Klärung des Lagerbearbeitungsstatus bis zur Übergabe an den Transportdienstleister Klärung Übergabenachweise Bearbeitung von Manco-Lieferungen (Kommissionierfehler) und anderen Störfalltickets Überwachung der Saison-, Werbe- und Aktionswaren für ausgewählte Endkunden Ansprechpartner bei Verspätungen Performance-/ Qualitätsanalyse ausgewählter Endkunden Mitwirkung bei der Bearbeitung von Schäden Abstimmung mit dem Kunden im Fall von Retouren, Klärfällen und Verfügungen