IT Support (m/w/d)
* Frankfurt
* unbefristet
* Vollzeit
* 01.01.2024
Deine Aufgaben
Betreuung der DER Reisebüros, DER Business Travel und DERPART Büros
Mitarbeit Helpdesk:
* Klärung von zu lösenden Problemen in eigenständiger Entscheidung bei der Beauftragung eines Dienstleisters mit Eröffnung von Störmeldungen
* Eskalation bei Überschreitung der SLA´s
* Pflege der Lösungsdatenbank und Erfassung neuer IT Anforderungen aus dem Vertrieb
* Verantwortung für die Messehardware
Mitarbeit bei Projekten und IT Rollouts:
* Unterstützung und konzeptionelle Mitarbeit der Administratoren und Vorgesetzen sowie den zentralen Einkauf bei IT Projekten und Rollouts
* Durchführung von Soft- und Hardwaretests als zusätzliche Testinstanz zur Unterstützung der Administratoren
* Unterstützung bei den Auswahlverfahren für neue Soft- und Hardware
Überwachung der Services:
* Überwachung des zentralen Services (VITA/AMA Anbindung/#)
* Kanalisierung, Weitergabe und Kommunikation von Informationen bei Störungen an die Filialen und Vorgesetzte
Deployment:
* Bereitstellung und Konfiguration neuer Desktop Arbeitsplätze (virtuell/physisch)
* Bereitstellung und Konfiguration neuer Laptop Arbeitsplätze, sowie Migration bei Hardwaretausch
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder einen Fach-/Hochschulabschluss bzw. Berufserfahrung im Bereich Fachinformatik IT Support oder Reiseverkehr
* Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte Vorgehensweise, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
* Zuverlässiger Teamgeist und hohe Lernbereitschaft
* Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft
Wir bieten
* 30 Tage Urlaub
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vollzeit (38,5 h/Woche)
* Flexible Arbeitszeiten
* Moderne Arbeitsplätze & innovative Technik
* Agiles Arbeiten
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebsarzt
* Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
* 30 Tage Workation im EU Ausland
* REWE Einkaufsrabatte
* Vielfältige Reiserabatte
* Bezuschusstes Deutschlandticket
* JobRad und vieles mehr...!
Interessiert?
Weitere Informationen findest Du auf .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
Felicia Barthel
Tel: +49 69 9588 4617