Description
L'objectif principal de ce poste est d'offrir un service client exceptionnel aux propriétaires de véhicules MAN. Le conseiller en services après-vente sera responsable de la réception des véhicules, de l'établissement d'estimations des coûts et de l'explication des factures.
Le conseiller devra également suivre les commandes de pièces, contrôler la qualité du travail effectué et préparer le retour du véhicule. De plus, il devra être capable de vendre activement des services et des accessoires originaux, ainsi que proposer des solutions de mobilité.
Enfin, le conseiller devra planifier les entrées et les sorties des véhicules pour assurer une gestion efficace de la flotte.