Kundenservice Mitarbeiter
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Baden-Württemberg Startdatum: sofort Referenznummer: 865989/1
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Aufgaben
1. Du bist die Anlaufstelle für Strom- und Erdgaskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen per Telefon, E-Mail und Social Media sowie persönlich im Service-Center
2. Du bearbeitest selbstständig die verschiedensten Anliegen von Kunden und Interessenten, wie Angebote und An-/Ab- und Ummeldungen, aber auch Reklamationen
3. Du bist in kundennahe, abteilungsübergreifende Prozesse eingebunden, wie die Abrechnung und das Forderungsmanagement oder aktuelle Projekte
Profil
4. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit
5. Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-How
6. Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig
7. Du empfiehlst überzeugend unsere Produkte und Servicedienstleistungen
8. Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um
Benefits
9. Angenehmes Arbeitsklima
10. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
11. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
12. Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil