Dein Projekt
Bei uns arbeitest du an der Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Du weiterleitest eingehende Tickets an die technische Abteilung.
* Identifizierst du Ursache und entwickelst Lösungen für Störungen, um unsere Kunden zu unterstützen.
* Behebst du IT-Störungen durch effizientes und professionelles Arbeiten.
Dein Background
* Du verfügst über ein starkes Wissen über IT-Systeme und -Technologien, einschließlich Kenntnissen über Netzwerke, Datenbanken und Sicherheit.
* Du kannst denken im Sinne des Kundennutzens und entwickelst Lösungen, die zum Vorteil unserer Kunden führen.
* Du wirkst professionell extern wie intern. Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft sind gefragt.
* Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung ist wichtig.