Ihre Aufgaben
Für unser Kinderwunschzentrum in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Empfangsbereich in Vollzeit. Als zentrale Anlaufstelle gewährleisten Sie einen erstklassigen Patientenservice, indem Sie Rezeption, Patientenaufnahme, Warteraum, Überweisungen und die Registrierung im Patientenportal effizient betreuen und alle Anliegen persönlich, telefonisch oder per E-Mail schnell und professionell bearbeiten.
* Telefonische Betreuung unserer Neu- und Bestandspatienten
* Vor- und Nachbetreuung von Patient:innen
* Eingehende Patientenbetreuung und Patientendatenerfassung (EDV)
* Eigenständige Verteilung und Priorisierung der eingehenden Korrespondenz
* Evidenzen- und Ablagemanagement
* Selbständige Terminkoordination
* Organisatorische und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
* Unterstützung bei der Leistungskontrolle und -abrechnung
* Organisation und Durchführung des Bestellmanagements
* Aktenverwaltung / Archivierung
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem (Hotelfachfrau) und / oder medizinischem (MFA) Hintergrund
* Erste Berufserfahrung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Aufgeschlossene Persönlichkeit mit hohem Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
* Selbstständige, genaue und teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
* Professionalität und patientenorientiertes Auftreten, Dienstleistungsorientierung sowie „Hands-on“-Mentalität
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wünschenswert)
* Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere mit MS-Office
* Bereitschaft zu gelegentlichen Feiertagsdiensten
Warum wir?
Wir befinden uns in einem spannenden Wandel, gestalten aktiv Veränderungen und verfolgen ambitionierte Ziele. Dabei unterstützen wir unser Team mit wertvollen Benefits.
* Sinnstiftende Arbeit: Sie begleiten Menschen auf ihrem Weg zum Wunschkind
* Starke Gemeinschaft: Ein wertschätzendes Team mit hoher fachlicher Expertise
* Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Fort- und Weiterbildungen für Ihre persönliche und berufliche Zukunft
* Finanzielle Sicherheit: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung
* Erholung: 30 Tage Urlaub für eine gesunde Work-Life-Balance
* Gesundheitsförderung: JobRad und starke Gesundheitspartnerschaften
* Exklusive Vorteile: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen neuer Teammitglieder sowie attraktive Vorteilsangebote
Über uns
Möchten Sie Menschen auf ihrem Weg zum lang ersehnten Kind begleiten und ihnen dabei helfen, ihren Traum von einer Familie zu verwirklichen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir setzen alles daran, dass sich unsere Patient:innen während ihrer Kinderwunschbehandlung bestmöglich betreut fühlen. Dank unserer erfahrenen Spezialist:innen in unseren Kinderwunschzentren bieten wir deutschlandweit Unterstützung auf dem Weg zur Familiengründung. Unser Leistungsspektrum umfasst alle gängigen Methoden der modernen Reproduktionsmedizin – individuell abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Patient:innen. Mit eigenen Kryobanken, einer Samenbank, IVF- und Diagnoselaboren sowie Tageskliniken garantieren wir höchste Qualität und eine ganzheitliche Versorgung aus einer Hand. Zur MVZ Kinderwunsch Gruppe gehören Einrichtungen an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Eichstätt, Frankfurt und Wiesbaden. Als Teil unseres Teams haben Sie die Chance, Menschen in einem bedeutenden Abschnitt ihres Lebens zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihren Traum von einer eigenen Familie zu realisieren. Wenn Sie mit Leidenschaft und fachlichem Know-how für diese wertvolle Aufgabe brennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!