Ihre Aufgaben
Für unser Kinderwunschzentrum in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Empfangsbereich in Vollzeit. Als zentrale Anlaufstelle gewährleisten Sie einen erstklassigen Patientenservice, indem Sie Rezeption, Patientenaufnahme, Warteraum, Überweisungen und die Registrierung im Patientenportal effizient betreuen und alle Anliegen persönlich, telefonisch oder per E-Mail schnell und professionell bearbeiten.
* Telefonische Betreuung unserer Neu- und Bestandspatienten
* Vor- und Nachbetreuung von Patient:innen
* Eingehende Patientenbetreuung und Patientendatenerfassung (EDV)
* Eigenständige Verteilung und Priorisierung der eingehenden Korrespondenz
* Evidenzen- und Ablagemanagement
* Selbständige Terminkoordination
* Organisatorische und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
* Unterstützung bei der Leistungskontrolle und -abrechnung
* Organisation und Durchführung des Bestellmanagements
* Aktenverwaltung / Archivierung
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem (Hotelfachfrau) und / oder medizinischem (MFA) Hintergrund
* Erste Berufserfahrung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Aufgeschlossene Persönlichkeit mit hohem Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
* Selbstständige, genaue und teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
* Professionalität und patientenorientiertes Auftreten, Dienstleistungsorientierung sowie „Hands-on“-Mentalität
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wünschenswert)
* Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere mit MS-Office
* Bereitschaft zu gelegentlichen Feiertagsdiensten
Warum wir?
In unserem Kinderwunschzentrum arbeiten Sie in einem hochspezialisierten, ambulanten Setting – mit geregelten Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenenddienste und mit einem klaren Fokus auf Qualität und Patientenorientierung. Dabei unterstützen wir unser Team mit wertvollen Benefits.
* Arbeit mit Sinn: Begleiten Sie Menschen auf einem der wichtigsten Wege ihres Lebens – hin zum Wunschkind.
* Starkes Team: Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, eingespieltes Team mit hoher fachlicher Expertise.
* Perspektiven & Entwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
* Sicherheit & attraktive Benefits: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Vorteilsangebote.
* Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienste, 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester.
* Gesundheit im Fokus: Mit Angeboten wie JobRad und Zusatzkrankenversicherung unterstützen wir Ihr Wohlbefinden.
Klingt nach Ihrer Zukunft? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege zu gehen.
Über uns
Möchten Sie Menschen auf ihrem Weg zum lang ersehnten Kind begleiten und ihnen dabei helfen, ihren Traum von einer Familie zu verwirklichen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir setzen alles daran, dass sich unsere Patient:innen während ihrer Kinderwunschbehandlung bestmöglich betreut fühlen. Dank unserer erfahrenen Spezialist:innen in unseren Kinderwunschzentren bieten wir deutschlandweit Unterstützung auf dem Weg zur Familiengründung. Unser Leistungsspektrum umfasst alle gängigen Methoden der modernen Reproduktionsmedizin – individuell abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Patient:innen. Mit eigenen Kryobanken, einer Samenbank, IVF- und Diagnoselaboren sowie Tageskliniken garantieren wir höchste Qualität und eine ganzheitliche Versorgung aus einer Hand. Zur MVZ Kinderwunsch Gruppe gehören Einrichtungen an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Eichstätt, Frankfurt und Wiesbaden. Als Teil unseres Teams haben Sie die Chance, Menschen in einem bedeutenden Abschnitt ihres Lebens zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihren Traum von einer eigenen Familie zu realisieren. Wenn Sie mit Leidenschaft und fachlichem Know-how für diese wertvolle Aufgabe brennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!