Ihre Aufgaben
* * Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
* Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
* In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
* Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
* Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.
* Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.
* Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
* Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.
Ihr Profil
* * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und Sharepoint Online
* Sehr gute Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und fertigungstechnischen Geschäftsprozessen
* Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
* Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Bei einer Vollzeit-Tätigkeit besteht die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten.