Als Senior Client Advisor in unserem Store in München Residenzpost sind Sie ein Vorbild für das Team, wenn es darum geht, allen Kund:innen konsequent die Louis-Vuitton-Experience zu bieten. Zudem unterstützen Sie Ihre:n Team Manager:in in den Bereichen Category-, Team- und Floor-Management. Wir suchen Sie als Senior Client Advisor ab sofort und in Vollzeit, 40h. Aufgaben & Verantwortlichkeiten Exzellente Kundenberatung und Vorbildfunktion für das Team Erreichung individueller sowie teambezogener Ziele, Verantwortung für Verkaufsergebnisse und aktive Unterstützung des Teams im Sales Herzlicher Empfang aller Kund:innen sowie kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses; markenübergreifende Beratung über alle Produktkategorien hinweg Übernahme von Sales-Leadership durch ausgeprägte Clienteling-Kompetenzen; gezielter Einsatz verfügbarer Tools zur Pflege bestehender sowie zur Gewinnung neuer Kund:innen und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen; Entwicklung und Betreuung eines eigenen Kundenportfolios Sicherstellung höchster Standards in Bezug auf Marken- und Produktkenntnisse Aktive Mitarbeit als Teamplayer: Teilnahme an allen Aktivitäten, die zur Erreichung der übergeordneten Store-Ziele beitragen Einhaltung der Louis Vuitton Brand-Standards hinsichtlich Erscheinungsbild, Auftreten und Verhalten Proaktive Unterstützung des Management-Teams Unterstützung des Managements im operativen Tagesgeschäft, insbesondere im Floor Management, bei Warenbeständen, Visual Merchandising, im Client-Care-Service sowie bei Öffnungs- und Schließdiensten Gemeinsam mit dem Team Manager gezielte Weiterentwicklung des Client-Advisor-Teams durch Coaching, konstruktives Feedback, Performance-Management sowie die strukturierte Integration neuer Teammitglieder, um eine nachhaltige Ausrichtung auf die geschäftlichen Prioritäten sicherzustellen Nachweis eines fundierten Verständnisses der Unternehmensrichtlinien sowie bedarfsgerechte Unterstützung anderer Client Advisors im Arbeitsalltag Verantwortung für eine Produktkategorie oder einen definierten Aufgabenbereich übernehmen Gemeinsam mit dem Team Manager übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für einen zentralen Geschäftsbereich (produkt- oder kundenbezogen) und fungieren hierfür als zentrale Ansprechperson im Store Enge Zusammenarbeit mit allen Managern, Senior-Rollen, Experts sowie deren Teams, um sicherzustellen, dass die Zielvorgaben für den jeweiligen Verantwortungsbereich erreicht werden und alle Teammitglieder aktiv dazu beitragen Schnittstellenfunktion zur zuständigen Head Office-Abteilung: Weitergabe relevanter Insights und Feedbacks, z. B. zu Produktperformance, Qualität, kundenspezifischen Erkenntnissen, lokalen Marktgegebenheiten, Wettbewerb, Trends sowie ungeschöpften Potenzialen Zentrale Anforderungen und Kompetenzen Einschlägige Berufserfahrung auf Management- oder Assistant-Management-Ebene im Einzelhandel oder in einer anderen dienstleistungsorientierten Branche mit starkem Kundenfokus, z. B. Hotellerie oder Gastronomie Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; weitere relevante Fremdsprachen sind von Vorteil Ausgeprägte Sales- und Serviceorientierung sowie Freude an der aktiven Arbeit auf der Fläche im direkten Kontakt mit Kund:innen und Teams (die Rolle ist nahezu vollständig floor-basiert) Hohe Belastbarkeit und Begeisterung für ein dynamisches, anspruchsvolles Arbeitsumfeld sowie die Fähigkeit, über den gesamten Arbeitstag hinweg ein hohes Energielevel für sich selbst und andere aufrechtzuerhalten Authentische Leidenschaft für Luxus und Mode sowie Interesse an einer langfristigen Karriere im stationären EinzelhandelAusgeprägte Eigenverantwortung, hohe Einsatzbereitschaft und ein starker Ergebnisfokus Empathische Persönlichkeit, ausgeprägte Teamorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten #J-18808-Ljbffr