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IT Service Owner (m/w/d)
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Informationen zur Anzeige:
IT Service Owner (m/w/d)
Garching
Aktualität: 01.10.2025
Anzeigeninhalt:
01.10.2025, UnternehmerTUM GmbH
Garching
IT Service Owner (m/w/d)
verantwortest du ausgewählte IT-Services Ende-zu-Ende: vom Betrieb über Weiterentwicklung bis zu Kosten, Verträgen und KPIs.
Deine Aufgaben
* Betrieb & Support - Sicherstellen des stabilen Betriebs; Steuerung von 2nd/3rd-Level sowie externen Partnern.
* Service-Weiterentwicklung - Anforderungen aufnehmen, Roadmap priorisieren, Releases steuern.
* Automatisierung - Einführung von Low-/No-Code- und KI-gestützten Workflows (z. B. Power Automate, Make, Zapier, RPA).
* Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement - Auswahl, Verhandlung, SLA-Review, Compliance.
* Transparenz & Steuerung - Monitoring, Dashboards, Service-KPIs und Budget im Blick.
* Schnittstellenarbeit - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Security, Infrastruktur & Produktteams.
Dein Profil
* 5+ Jahre Erfahrung in IT-Rollen, davon 2+ Jahre in Service-/Produktverantwortung oder IT-Betrieb (ITSM: Incident/Problem/Change/Request).
* Praxis in Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement und Supportsteuerung.
* Routine in Monitoring & KPIs (Dashboards, Alerting, Messbarkeit).
* Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch - zwischen Business und IT.
* Grundkenntnisse in Cloud (AWS/Azure/GCP), Netzwerk, IAM und Scripting (PowerShell/Python).
* Erfahrung mit Automatisierung/No-/Low-Code und LLM-Integrationen in Geschäftsprozesse.
* Kosten- & Budgetverantwortung im IT-Kontext.
* Agile Methoden (Scrum/Kanban) in crossfunktionalen Teams.
Deine Vorteile
* Impact statt Silos: Gestalte ein europaweit einzigartiges Innovations-Ökosystem mit.
* Weiterbildung & Budget für Zertifizierungen und persönliche Entwicklung.
* Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.
* Zugang zum MakerSpace (Hightech-Werkstatt).
* Mobilitäts- & Gesundheitsangebote: JobRad, Moovster, Wellpass, Sportkurse vor Ort.
* Moderne Arbeitsumgebung, aktueller Tech-Stack & Hardware nach Bedarf.
Über uns
UnternehmerTUM ist Europas größtes Zentrum für Innovation und Gründung. Wir befähigen Talente, Technologien in wirkungsvolle Produkte und Unternehmen zu verwandeln – mitten im Münchner Ökosystem aus Forschung, Start-ups und Industrie.
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Nadine Heuberger, People & Culture Manager
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München
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