Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig! Das ist zukünftig Ihr Job * Telefonischer und Remote-Support für Maschinen und Software * Systematische Fehleranalyse durch gezieltes Fragenstellen, Prüfen von Daten und strukturiertes Eingrenzen der Ursache * Anleitung der Kund:innen bei Einstellungen, Parametern, Bedienung sowie bei einfachen technischen Prüfungen * Unterstützung bei Software-Updates, Parametersicherung und Wiederherstellung * Vollständige Dokumentation der Supportfälle inkl. Ticket, durchgeführter Maßnahmen und Ergebnis Das bieten wir dir *Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Vergütung und attraktiven Zusatzleistungen *Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und nach Absprache Möglichkeit zum mobilen Arbeiten *Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder die Auszahlung von Überstunden *Mitarbeitenden-Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamevents *Exklusive Rabatte über corporate benefits - spare bis zu 80 % bei Top Marken Dein Profil * Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker:in, Mechatroniker:in oder Elektroniker:in) * Erfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder in der Instandhaltung * Strukturierte, analytische Arbeitsweise zur systematischen Problembehebung * Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon mit freundlicher Klarheit * Grundverständnis für Steuerungen, HMI und Parameter von Vorteil * Gute Englischkenntnisse für den Support-Alltag (E-Mails und Calls) * Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen Bereit für deine nächste Herausforderung? Dann lass uns keine Zeit verlieren und uns kennenlernen! Bewirb dich am besten direkt online oder per E-Mail mit der Kennziffer AD84-85474-RH bei Frau Laura Längsfeld. Gemeinsam bringen wir Technologien auf das nächste Level!