Ihre Aufgaben:
* Lust, Verantwortung zu übernehmen
* Koordination und Planung von Kundendienstaufträgen
* Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung der Servicetechniker - auch bei Schnelleinsätzen
* Kommunikation mit Kunden zur Terminvereinbarung und -bestätigung
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundendienst
* Unser Ziel ist es, der beste Kundendienst der Branche zu werden
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Disposition oder Kundendienst von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Exzellente Kundenorientierung und Servicebereitschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Affinität für papierloses Arbeiten
* Offenheit gegenüber neuer Technologien, einschließlich KI, um den Service ständig zu verbessern
* Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Habicht Personalservice GmbH
Phil.-Welser-Str.14/ 2.St.
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Tel.: +49 (0) 821 455 793 - 0
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