Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d) 90-100%
Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!
Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!
JobRad® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.
Das erwartet dich
1. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere JobRadler:innen und Ansprechpartner:in bei Fragen zu unserer Dienstleistung
2. Du betreust unsere Kund:innen per Telefon und E-Mail und arbeitest im Team Customer Service 1st Level
3. Dabei beantwortest du Fragen zu unserem Produkt, fungierst als Schnittstelle zu internen Fachbereichen und nimmst Rückfragen sowie Beschwerden auf, die du zur weiteren Bearbeitung weiterleitest
Das bringst du mit
4. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen bzw. Kundenservice-Bereich
5. Du telefonierst gerne, lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
6. Du verfügst über ein professionelles Auftreten, bist stark in der Kundenkommunikation und kannst die Bedürfnisse der Kund:innen schnell erkennen
7. Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sogfältigen Arbeitsweise
8. Du bist zuverlässig, kannst flexibel auf neue Situationen reagieren und bist ein:e Teamplayer:in
Wir bieten dir
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit
Arbeitsort: Freiburg im Breisgau Arbeitsmodus: Hybrid Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Deine Ansprechperson: Ali Hassoun
9. Ali Hassoun