Wir helfen die Welt zu verbessern Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes mit, und wir holen das Beste aus dir heraus. Wir sind Macher, die u00fcber 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen u2013 und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd u2013 aber sie zu00e4hlt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehu00f6rt.Was hast du davon? Stu00e4ndiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fu00e4higkeiten, grou00dfartige Zusatzleistungen und ein Team, das mu00f6chte, dass du wu00e4chst und erfolgreich bist. Was du mitgestaltest Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d), der Teil eines grou00dfen ITu2011Transformationsprojekts zur Harmonisierung des SAP Customer Service Supports sein mu00f6chte. Du unterstu00fctzt das Projektteam bei der Verfeinerung standardisierter Prozesse und Tools fu00fcr IT Service Management (ITSM) und IT Operations Management (ITOM) durch: Erstellung und Pflege klarer Arbeitsanweisungen und Schulungsu2011/Enablementu2011Materialien fu00fcr Endbenutzer, um die Akzeptanz der Prozesse und von ServiceNow zu fu00f6rdern. Projektmanagementu2011Unterstu00fctzung innerhalb des Programmu2011Managementu2011Rahmens sowie Beratung des Projektteams zu bereichsu00fcbergreifenden Themen, zur Nutzung von ServiceNow und zum Feedback der Endbenutzer. Konsolidierung von Backlogs, Priorisierung von Aufgaben und Sicherstellung einer effizienten Durchfu00fchrung von Projektaktivitu00e4ten Was du mitbringst Student (w/m/d) an einer Universitu00e4t oder Fachhochschule, bevorzugt mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informationstechnologie oder verwandten Fachrichtungen; noch mindestens 3 Semester bis zum Abschluss. Computerkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere PowerPoint) Sprachkenntnisse: flieu00dfend in Deutsch und Englisch Soft Skills: Detailorientierung, Neugier, Bereitschaft selbststu00e4ndig und proaktiv zu arbeiten. Weitere wichtige Fu00e4higkeiten/Erfahrungen: Grundlegendes Verstu00e4ndnis von IT-Service- und Betriebsmanagement-Prozessen (ITSM/ITOM). Wo du hingehu00f6rst Das Service Management Processes & Solutions Team arbeitet an einem globalen Projekt zur Vereinfachung und Harmonisierung von Geschu00e4ftsprozessen und zur Integration eines neuen ITSM-Systems im gesamten SAP-Umfeld. Ziel ist eine vollstu00e4ndig integrierte End-to-End IT Service Management Lu00f6sung mit der gleichen Technologie fu00fcr alle Tickettypen, indem Prozesse fu00fcr alle Geschu00e4ftsbereiche basierend auf einer modernen Cloud-Architektur harmonisiert werden. Diese Position bietet Dir: Praktische Erfahrung im globalen Projektdesign und -implementierung, Tiefgehende Kenntnisse u00fcber ITSM- und ITOM-Prozesse, Umfassendes Wissen u00fcber ServiceNow. Kenntnisse der SAP Geschu00e4ftsprozesse _Deine Bewerbungsunterlagen sollten neben einem Anschreiben, tabellarischen Lebenslauf, aktuellen Notenspiegel und gu00fcltiger Immatrikulationsbescheinigung auch Kopien von Zwischen-, Schulabschluss- und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnissen (Praktika) als Anlagen enthalten. Bitte beschreibe auu00dferdem deine Erfahrungen und Kenntnisse in Fremdsprachen und Computerprogrammen/Programmiersprachen._ _Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Mu00f6glichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren._ _\Workingstudent Werkstudent Germany Deutschland Student LIHybrid SAPGermanStudentsCareers SAPNextGen LifeAtSAP_ Gib dein Bestes SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war urspru00fcnglich fu00fcr seine Fu00fchrungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktfu00fchrer fu00fcr End-to-End-Software fu00fcr Geschu00e4ftsanwendungen und zugehu00f6rige Services fu00fcr Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer u00e4uu00dferst kollaborativen Teamethik und Engagement fu00fcr die persu00f6nliche Entwicklung. Unabhu00e4ngig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lu00f6sung erhu00e4lt, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. Wir gewinnen durch Inklusion SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle u2013 unabhu00e4ngig vom Hintergrund u2013 einbezogen fu00fchlt und ihr Bestes geben ku00f6nnen. Bei SAP sind wir u00fcberzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fu00e4higkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stu00e4rker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stu00e4rken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Ziel ist es, alle Talente zu fu00f6rdern und eine bessere Welt zu schaffen. Chancengleichheit und Barrierefreiheit SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit ku00f6rperlichen und/oder geistigen Beeintru00e4chtigungen barrierefreie Unterstu00fctzung bei der Bewerbung. Wenn du dich fu00fcr eine Stelle bei SAP bewerben mu00f6chtest und Unterstu00fctzung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfu00fcllen deiner Bewerbung benu00f6tigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall gepru00fcft. Nur unbefristete Positionen sind gemu00e4u00df den Teilnahmebedingungen in der SAP Referral Policy (https://one.int.sap/me@sap/jobs\_and\_hiring/employee\_referral/region/0000/lang/en) fu00fcr das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Fu00fcr Positionen in der Berufsausbildung ku00f6nnen besondere Bedingungen gelten. Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess Weitere Informationen u00fcber den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess findest du in unseren Richtlinien zur ethischen Nutzung von KI im Rekrutierungsprozess. (https://jobs.sap.com/content/Ethical\_usage\_of\_AI\_in\_the\_recruiting\_process/?locale=en\_US) Bitte beachte, dass Verstu00f6u00dfe gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess fu00fchren ku00f6nnen. Requisition ID:445956 | Funktionsbereich:Corporate Operations | Reisetu00e4tigkeit:0 - 10% | Karrierestatus:Student | Anstellungsverhu00e4ltnis:Limited Part Time | Weitere Standorte: LI-Hybrid